ダイソンの掃除機の使い勝手や寿命、問い合わせ、バッテリー交換についてです。
ダイソンのコードレス掃除機を使っていましたが、ロボット掃除機でサボってしまい、数か月あまり使わず放置していました。
数か月サボったものの、実はダイソンはどの掃除機よりも使いやすく気に入っていました。
理由は不精な私でも使いやすく、楽に直ぐ綺麗になるからです。
ロボット掃除機もとても良いですが、荷物をどかす・部屋を移動させる・吸ったごみの量がすぐ満杯になるなど、思ったよりも監視やメンテが必要なので、数秒で思ったところを楽に綺麗にできるダイソンも相当重宝していました。
正直素人なので、ごみの吸引力などは分かりませんが、玄関も家具の隙間も机の下や階段、テレビのほこりも全て楽に綺麗になります。
コードが無いのに沢山吸えます。
掃除も30分もかけたくないので、筆者は長いノズルを使いたくないときが多くコンパクトに持ち歩いてあちこち掃除しています。
長いノズルを使う時は絨毯など敷いている時に便利です。
友人が家に来てくれる際など家電製品のほこりが気になりますが、家電は傷つけたくないのでセットで買ったブラシ付きのノズルを使ってほこりを簡単に吸います。
数か月ダイソンを放置していたところ、今回、何故かロボット掃除機が壊れてしまいました。
「ダイソン復活！」ということで、ダイソンの充電をしようとしました。
しかし、全く充電ランプがつかず、スイッチを押したり、ごみや髪の毛を取ったりしても反応しませんでした。
ネットで調べると、どうやらバッテリー交換しないとダメなようでした。
手が空いた日にダイソンの本体にシールが貼ってあったので、その番号に問い合わせると、携帯からは繋がらない旨のアナウンスが直ぐに流れて別の番号を案内されました。
警戒心が強めなので、その番号が正規の番号なのかダイソンの公式サイトで確認しました。
OKだったのでその番号にかけると、かなり早くオペレーターさんに繋がりました。
平日の朝でしたが、最近ずっと多くの会社にたらい回しにされた上に解決しないことも多く、「繋がった。」と拍子抜けしました。
問い合わせから無事使えるようになった状況を通して、今回「これが本物のサブスクなのか？」と体感してしまいました。
私は6年程度前にダイソンの掃除機を買っていたのですが、自分の情報がまだ残っているかも怪しいと思っていました。
直ぐつながったオペレーターさんに何となく住所を匂わせると、その住所で購入機種が即座に分かってしまいました。
説明されても難しそうな機種の説明や型番確認などは省かれて、直ぐに代替えのバッテリーを配送で購入するかと案内を受けました。
購入と配送を決めて、少し安心しました。
「今日、問い合わせしよう。さて、どこの番号にかけるのかな？」と思ってから、所要時間30分もかからず・・・。
さらに、電話の中で「割引価格で新しい掃除機はいかがですか。」との話もさらっと受けました。
通常ならイライラするのですが、他の対応がスムーズで一言だけだったので嫌な感じも受けませんでした。
余計なことはなく、シンプルに目的に向かって解決できて「便利」という感じでした。
規模が大きいのか、あれこれいきなり欲張っていなくて本業に沿っているのが好印象でした。
バッテリーを変えて動くのか少々不安でしたが、「届けたバッテリーを自分で交換して、使えない場合はまた連絡ください。」との話でしたので、届いたバッテリーが梱包されていた小さな箱を保管しながらバッテリーを装着しました。
バッテリーの装着も簡単で問題なく動き、問い合わせの電話から数日間で解決できました。
実際、大体3年程度でバッテリー交換時期がやってくるそうですが、私のダイソンは6年以上持って、また使えるのがなんだか嬉しいです。
家電の寿命は10年と言われる中、今後何年持つか分かりませんが大事に使います。